1. Soveltaminen ja sopimuksen syntyminen
Näitä ehtoja sovelletaan kutalanhelmi.fi sivuston kautta tehtäviin suoravarauksiin. Vuokranantajina toimivat Timo Ruohonen ja Mari Partio. Asiakas on varauksen tekevä henkilö. Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias, ja majoittuvassa seurueessa on oltava vähintään yksi täysi-ikäinen vastuuhenkilö koko majoituksen ajan. Airbnb:n tai muun välityspalvelun kautta tehtyyn varaukseen sovelletaan kyseisen varauspalvelun ehtoja. Asiakas lähettää varauspyynnön kutalanhelmi.fi sivuston kautta, jonka jälkeen vuokranantaja varmistaa saatavuuden. Sitova sopimus syntyy, jos vuokranantaja lähettää varausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan ajankohta, henkilömäärä, kokonaishinta, lisäpalvelut, maksuaikataulu ja sovellettavat varausehdot. Asiakkaan tulee tarkistaa varausvahvistuksen tiedot ja ilmoittaa virheistä mahdollisimman pian. Varausta ei saa siirtää toiselle henkilölle eikä mökkiä jälleenvuokrata ilman vuokranantajan kirjallista suostumusta.
2. Hinta ja maksaminen
Sitova kokonaishinta ja siihen sisältyvät palvelut ilmoitetaan varausvahvistuksessa. Palju, liinavaatteet ja loppusiivous eivät sisälly majoituksen perushintaan. Vahvistettua hintaa ei koroteta yksipuolisesti. Asiakkaan myöhemmin pyytämien muutosten vaikutuksesta hintaan sovitaan erikseen. Varauksen hinta, lisäpalveluiden hinta sekä maksuaikataulu ilmoitetaan varausvahvistuksessa. Majoitushinta lisäpalveluineen erääntyy maksettavaksi 30 päivää ennen varauksen alkua. Mikäli varauksen alkuun on varausta tehtäessä alle 30 vuorokautta, lasku on maksettava heti. Maksaminen tapahtuu vuokranantajan toimittamien maksuohjeiden mukaisesti. Pelkkä maksamatta jättäminen ei peruuta varausta. Maksun viivästyessä vuokranantaja lähettää maksukehotuksen ja ilmoittaa kohtuullisen lisäajan sekä maksamatta jättämisen seuraukset. Jos maksua ei suoriteta lisäajassa, vuokranantaja voi peruuttaa varauksen. Mahdollinen peruutusmaksu määräytyy kohdan 3 perusteella.
3. Peruutus
Peruutuksesta ilmoitetaan kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen timo.ruohonen@gmail.com. Ilmoituksessa mainitaan varaajan nimi ja varattu ajankohta. Peruutusajankohta määräytyy viestin saapumisajan perusteella myös iltaisin ja viikonloppuisin. Vuokranantaja kuittaa peruutuksen vastaanotetuksi. Asiakkaan kannattaa huolehtia riittävästä matkavakuutuksesta. Jos mökkiä ei vuokranantajasta johtuvasta tai ylivoimaisesta syystä voida luovuttaa sovitusti, asiakkaalle palautetaan käyttämättä jäänyttä aikaa vastaava maksu. Muista järjestelyistä voidaan sopia erikseen. Peruustusmaksu lasketaan vahvistetusta majoitushinnasta seuraavasti: - Vähintään 30 vuorokautta ennen saapumista: maksetut suoritukset palautetaan. - 14–29 vuorokautta ennen saapumista: veloitetaan 50 % varauksen hinnasta. - Alle 14 vuorokautta ennen saapumista tai saapumatta jätettäessä: veloitetaan varauksen koko hinta.
4. Saapuminen ja lähteminen
Sisään- ja uloskirjautumisajat vahvistetaan varauksen yhteydessä. Asiakas vastaa siitä, että mökki luovutetaan sovittuun aikaan ja sovitussa kunnossa.
5. Majoittujat ja mökin käyttö
Mökissä saa majoittua enintään varausvahvistuksessa ilmoitettu määrä henkilöitä, kuitenkin korkeintaan kuusi. Varausta ei saa luovuttaa toiselle ilman lupaa. Juhlien järjestäminen ja sähköauton lataaminen kohteessa on kielletty. Lemmikeistä on sovittava etukäteen. Kohde on rinnetontilla eikä sovellu esteettömään majoittumiseen.
6. Siisteys ja vahingot
Asiakas huolehtii mökin tavanomaisesta siisteydestä oleskelun aikana ja ilmoittaa viipymättä vahingoista. Asiakas vastaa aiheuttamistaan vahingoista. Jos loppusiivousta ei ole tilattu, asiakas tekee lähtösiivouksen annettujen ohjeiden mukaisesti. Vaikka asiakas olisi tilannut loppusiivouksen, kuuluu hänen tiskata astiat ja huolehtia roskien viemisestä jätekeräysastiaan. Puutteellisesta siivouksesta voidaan veloittaa toteutuneet kohtuulliset lisäkulut.
7. Palju, sauna ja ranta
Paljua, saunoja, venettä, SUP-lautaa, laituria ja muita varusteita käytetään annettujen ohjeiden mukaisesti ja käyttäjän omalla vastuulla. Lapset ovat aina huoltajan vastuulla. Palju täytetään järvivedellä, joten sääolosuhteet ja veden laatu voivat estää sen käytön. Tällöin käyttämättä jääneen palju-palvelun maksu palautetaan.
8. Virheestä ilmoittaminen
Majoituksessa tai palvelussa havaitusta puutteesta on ilmoitettava vuokranantajalle mahdollisimman pian oleskelun aikana, jotta asia voidaan korjata. Mahdolliset vaatimukset käsitellään tapauskohtaisesti sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
9. Ylivoimainen este
Vuokranantaja ei vastaa sellaisesta asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, joka aiheutuu ennalta arvaamattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai vastaavasta syystä (esim. sähkökatkot tai luonnonilmiöt kuten leväesiintymät, tai eläimet, kuten hiiret ja hyönteiset), joka ei ole johtunut vuokranantajasta ja jonka seurauksia vuokranantaja ei kohtuudella ole voinut estää. Vuokranantaja ei myöskään vastaa vahingoista tai seurauksista, jotka aiheutuvat normaaleista luonnonilmiöistä.
10. Yhteystiedot
Kutalan Helmi: Timo Ruohonen / Mari Partio Sähköposti: timo.ruohonen@gmail.com / mari.partio@gmail.com Puhelin: 040 803 2817 / 050 487 1618